克隆車、載客不打表、拒載……由于地理位置特殊，長期以來，陸家嘴地區一到晚上就會出現“打車難”問題，其中還伴隨著各種違法違規現象。
　　小羅從陸家嘴城管獲悉，該地區正在推進建設覆蓋整個公共區域和主要樓宇的車牌快速識別視頻系統，可以幫助對各類違法違法行為進行取證，甚至一旦克隆車進入停車場就會自動報警。
　　亂象：
　　40多分鐘遇20多輛車拒載
　　陸家嘴地區乘車需求量龐大，但是，由于地理位置特殊，交通狀況相對復雜，出租車司機一般不愿意特地“彎”進這個地方接客，除非正好送客。所以，一到晚上，尤其是19點以后，這個地方經常出現“打車難”問題。
　　需求大，供應少，隨之而來的就是挑客、拒載、載客不打表、議價、黑車、克隆車等違法違規行為。陸家嘴城管中隊介紹，他們做過粗略統計，打車高峰，10個人打車，一般只有2個人能較快打到車，其余8個人等半小時都不一定能打到車，極端情況下，有市民在40多分鐘時間里連續遭遇20多輛出租車拒載，甚至有司機直接表示，“可以載客但不打表”。
　　然而，整治該地區的違規亂象卻存在難點。據悉，陸家嘴作為開放式區域，車流量大、路邊停靠點多，單靠城管人員布點式巡查管控區域有限，漏點較多，無法實現有效的站點化管理。而且，在如何定義司機違規上也存在取證難問題。
　　舉措：
　　將盡快讓系統覆蓋全區域
　　根據前期收集的乘客投訴情況和現場蹲點所得的調研數據，陸家嘴城管會同公安、街道等部門，正推進陸家嘴街道區域非法客運治理重點區域技防系統，希望盡快能建成覆蓋全區域的車牌快速識別視頻系統。
　　“舉例來說，比如有乘客投訴某出租車拒載，但沒有確鑿證據，我們就可以調取路口的視頻監控，或者查看停車場倍 加 信 車 牌 識 別系統，來找到違法違規車輛，進行取證。”陸家嘴城管中隊副中隊長焦令軍介紹。
　　據悉，目前這個系統已接入了金茂大廈、上海中心、環球金融中心等的視頻監控資源與倍 加 信 車 牌 識 別系統，正協調推進凱賓斯基酒店、香格里拉酒店、國際會議中心的出租車候客區的倍 加 信 車 牌 識 別系統的接入，盡快形成覆蓋整個區域和主要樓宇的全維度車牌快速識別視頻系統。
　　效果：
　　兩月來查處4起違規行為
　　已經接入系統的區域初步顯示了效果。8月中旬以來，陸家嘴城管已經查處了個體戶違規行為約4起，各罰款200元，對幾大出租車公司教育訓誡20起。比如，日前，有市民投訴晚上在東方明珠附近被一輛紅色出租汽車拒載。此前，該車輛多次在陸家嘴地區遭投訴，但多因證據不足難以立案處理，執法人員只能對其進行口頭教育訓誡。在視頻抓拍系統上線后，通過回看小陸家嘴地區幾個重要路口的監控錄像，最終發現該車除了有拒載嫌疑，還有違規停車的行為。在取得有力證據后，執法人員立刻約談該車司機，并對他進行了處罰。
　　焦令軍介紹，從技術上來說，這一系統建成后，還可以對克隆車進行識別并報警，只要提前將疑似克隆車車牌號輸入倍 加 信 停 車 場 系 統，一旦該車進入某停車場，系統會自動報警，不僅停車場保安知道有克隆車準備停靠，可以通知執法部門，幾分鐘內，執法部門也會趕到。
　　焦令軍提醒在陸家嘴打車的乘客，打車最好前往出租車營運站點，分別位于正大廣場東門和迪士尼商店，站點有管理人員，不易遭遇違規行為。