當車場設置出口無訂單不放行時，可在高級設置里打開“車場自助”，之后車主可以在未匹配到訂單時，按提示掃碼輸入自己車牌進行主動搜索相似訂單，這樣處理出、入場識別有差的情況。

車主掃碼輸入車牌查詢：

如果搜索結果中有車主自己的車牌圖片，可選擇該訂單進行支付；

如果沒有查詢到訂單，聯系在線客服咨詢，撥打客服電話或進入小程序里發起呼叫給管理員。

其中識別小程序碼聯系在線客服的方式在 3.1 中詳細介紹。